JCBの仕事はきつい？G職とS職の給料・待遇差や離職率を深掘り調査

JCBへの就職を考えている人の中には、「JCBの仕事はきついのでは？」と、実際の働き方や待遇について調べている方も多いのではないでしょうか。JCBは日本唯一の国際クレジットカードブランドを持つ企業であり、安定した事業基盤を誇ります。そのため「勝ち組」と言われることもありますが、一方で G職やS職の待遇の違いや、転勤が多い総合職の働き方、評価制度の厳しさなどが「仕事がきつい」と感じる要因になっているのも事実です。

本記事では、JCBの仕事内容や年収、昇進制度、離職率の実態を詳しく解説し、JCBが本当にホワイト企業と言えるのかを検証します。また、JCBに向いている人の特徴や、就職を目指す人のために就職難易度についても触れていきます。JCBでのキャリアを考える際の参考にしてください。

この記事で分かること！

JCBの仕事内容やG職・S職の違い
仕事がきついと言われる理由や離職率の実態
転勤・異動の多さや年収・待遇の詳細
JCBに向いている人の特徴や就職難易度

JCBの仕事がきついと言われる実態と評判
JCBの仕事がきついのは本当？働きやすさを検証

JCBの仕事がきついと言われる実態と評判

仕事内容と業務の特徴
仕事がきついと言われる理由
G職とS職の違いとは？待遇の差も解説
転勤が多い？異動の実態
離職率は高い？退職理由を分析

仕事内容と業務の特徴

JCBは、日本唯一の国際クレジットカードブランドとして、多岐にわたる業務を展開しています。業務の内容は、大きく分けて「ブランド事業」「イシュイング（カード発行）事業」「アクワイアリング（加盟店開拓）事業」の3つに分類されます。これらの事業を支えるために、企画・営業・信用管理・システム開発など、さまざまな職種が存在します。

まず、「ブランド事業」では、JCBカードを国内外で広く利用できるようにするための加盟店ネットワークの拡大や、パートナー企業との協力によるカード発行の促進などを担当します。これは、JCBのブランド価値を高めるために欠かせない業務であり、グローバルな視点での戦略立案が求められます。

次に、「イシュイング事業」では、個人や法人向けのクレジットカードの発行を担当します。単にカードを発行するだけでなく、デビットカードやプリペイドカードといった多様な決済手段の提供も含まれます。また、法人向けには、経費精算システムと連携するサービスなど、利便性の高いソリューションを提供しています。

最後に、「アクワイアリング事業」では、JCBカードを使える加盟店を増やすことを目的とした営業活動を行います。加盟店が増えることで、カード利用者の利便性が向上し、JCBのブランド価値向上にもつながります。さらに、加盟店の決済システムの最適化や、決済データの活用による業務効率化のサポートも行っています。

これらの事業を支える職種として、「営業推進」「信用管理」「システム開発」などの部門があります。営業推進では法人企業や加盟店に対する提案営業を行い、信用管理ではカード会員の与信審査や不正利用の防止を担当します。また、システム開発部門では、決済システムの構築や、デジタル決済の導入支援などを行います。

JCBの仕事は、多様な業務があり、それぞれの分野で専門性が求められます。一方で、社内ではジョブローテーション制度があり、一定期間ごとに部署を異動することで幅広い経験を積むことができます。総合職であれば、企画、営業、システムなど異なる分野を経験しながらキャリアを形成していくことが可能です。

このように、JCBの仕事は決済業界に関わる幅広い業務を担っており、個々のスキルやキャリア志向に応じた活躍の場が用意されています。

仕事がきついと言われる理由

JCBの仕事が「きつい」と言われる理由はいくつかあります。特に、ノルマの厳しさ、長時間労働、部署ごとの負担の偏りなどが主な要因とされています。また、職種や配属先によって業務量が大きく異なるため、実際の働き方には個人差があります。

まず、営業職のノルマが厳しい点が挙げられます。特に法人営業や加盟店営業では、契約獲得の目標が設定されており、それを達成するプレッシャーが大きいとされています。達成できなかった場合、賞与への影響もあり、営業成績がキャリアに直結することもあります。そのため、結果を出すために自主的に残業をするケースも少なくありません。

次に、労働時間の長さです。JCBの公式発表では、2022年度の平均残業時間は月25.3時間とされています。しかし、これは全社的な平均であり、部署によっては月40～50時間を超える残業が発生しているという声もあります。特にシステム部門では、システムトラブルが発生すると深夜や休日の対応が求められることもあり、ワークライフバランスが崩れやすい傾向があります。

また、ジョブローテーション制度による負担も無視できません。JCBでは、総合職の社員が10年で3部署程度を経験することが一般的とされています。このため、業務に慣れた頃に異動があり、新しい環境で一から学び直す必要が出てきます。異動を通じて幅広いスキルを身につけられるメリットがある一方で、専門性を高めたい人にとっては負担に感じることもあるでしょう。

さらに、評価制度に対する不満の声もあります。JCBでは年功序列の傾向が強く、若手のうちは給与が比較的低めに設定されています。また、評価基準が曖昧で、上司に気に入られるかどうかで昇進スピードが変わるという声もあります。特に、昇進試験に5回落ちると総合職から習熟職へ転換される制度があるため、昇進に対するプレッシャーを感じている社員も少なくありません。

このように、JCBの仕事がきついと言われる背景には、営業ノルマ、長時間労働、ジョブローテーション、評価制度の問題などが関係しています。しかし、一方で、ワークライフバランスを重視する部署もあり、職種や配属先によって働き方が大きく異なるのも事実です。

G職とS職の違いとは？待遇の差も解説

JCBの職群には、大きく分けて「総合職群（G職）」と「習熟職群（S職）」があります。両者の違いは、キャリアパス、転勤の有無、給与・待遇にあります。

まず、G職（総合職）は全国転勤があり、職務・勤務地ともに幅広い領域で経験を積むことが求められます。入社後はジョブローテーション制度により、約10年で3つの部署を経験するのが一般的です。将来的には管理職や高度専門職としての活躍が期待されています。また、G職には「オープン採用」と「IT・デジタルアサイン採用」の2種類があり、IT・デジタルアサイン採用ではシステム開発の業務に特化したキャリアをスタートできます。

一方、S職（習熟職）は、転居を伴う異動がなく、基本的に勤務地は東京に限定されています。特定の業務に対する知識やスキルを深めながらキャリアを積むことが目的とされており、ジョブローテーションの回数もG職に比べて少なくなっています。そのため、G職に比べて専門性を高めやすい環境が整っています。

待遇面では、G職の方が基本給が高く、住宅手当や借上社宅などの福利厚生も充実しています。初任給は、G職が月給255,000円、S職が月給245,000円と、基本給の時点で差があります。また、G職には転勤手当や海外勤務手当などの手当もあるため、トータルの年収ではG職の方が高くなる傾向があります。

ただし、S職の方がワークライフバランスを保ちやすいというメリットがあります。転居を伴う異動がなく、残業時間も比較的少なめであるため、安定した働き方を求める人には向いている職群です。

項目	G職（総合職）	S職（習熟職）
勤務地	全国・海外（転勤あり）	東京のみ（転勤なし）
ジョブローテーション	あり（10年で3部署ほど経験）	あり（10年で2部署程度）
給与水準	高い（月給255,000円）	低め（月給245,000円）
手当	住宅手当・転勤手当・海外勤務手当など	なし（基本給に含まれる）
昇進機会	役職が幅広く、昇進次第で年収1,000万円以上も可能	昇進の幅が限られており、給与上昇が緩やか
ワークライフバランス	転勤・業務負担の影響で忙しくなる場合あり	転勤がないため安定した働き方ができる

このように、G職とS職はキャリアパス、転勤の有無、待遇面で異なります。どちらを選ぶかは、個々のキャリア志向やライフスタイルの希望によるでしょう。

転勤が多い？異動の実態

JCBでは、総合職（G職）と習熟職（S職）で転勤や異動の仕組みが大きく異なります。特に、総合職の場合は全国転勤があり、場合によっては海外勤務の可能性もあるため、転居を伴う異動が発生しやすい環境です。一方、習熟職は勤務地が限定されており、基本的に転勤がないため、安定した働き方が可能です。

まず、総合職の異動についてですが、JCBではジョブローテーション制度が導入されており、入社から10年ほどの間に3つの部署を経験することが一般的とされています。この制度の目的は、社員が幅広い知識を身につけ、多角的な視点を持つことです。そのため、異動は定期的に行われ、特に営業や企画職では勤務地が変わることも珍しくありません。さらに、JCBはグローバル展開を強化しているため、海外駐在や出張の機会もあります。特に、国際業務に関わる部署では、海外勤務を希望する社員も多いようです。

また、総合職（G職）の中でもIT・デジタルアサイン採用の場合、初期配属はシステム本部内の部署となり、勤務地は東京が中心となります。しかし、将来的には他の部署への異動もあり得るため、キャリアの選択肢として転勤の可能性は考慮しておく必要があります。

一方、習熟職（S職）の場合は、原則として転居を伴う異動はありません。勤務地は東京を基本とし、配属先によってはリモートワークが認められることもあります。ただし、異動自体は発生する可能性があり、同じ部署に長くとどまるという保証はありません。例えば、業務内容の変更や組織改編に伴って、職務が変わることは十分に考えられます。そのため、転勤はないものの、仕事内容が変わる可能性はあるという点には注意が必要です。

JCBでは、毎年の「自己申告制度」や社内公募制度を活用することで、異動の希望を伝えることができます。これにより、自分のキャリア志向に合った部署への異動を希望することが可能です。ただし、必ずしも希望が通るとは限らず、会社の人事方針や組織のニーズによって決定されることが多いため、異動に柔軟に対応できる姿勢が求められます。

このように、JCBの異動や転勤の実態は、職種によって大きく異なります。全国転勤が前提の総合職では異動の機会が多く、キャリアの幅を広げるメリットがあります。一方で、習熟職は勤務地が限定されており、安定した働き方ができるものの、業務内容が大きく変わる可能性もあります。どの職群を選ぶかによって、働き方やキャリアの選択肢が変わるため、自分の希望やライフスタイルに合った選択をすることが重要です。

離職率は高い？退職理由を分析

JCBの離職率は、業界平均と比較するとそれほど高くはありません。公式に公表されているデータによると、新卒入社後3年以内の離職率は約5.3%とされています。これは、金融業界の中では比較的低い水準であり、一定の安定性がある企業といえるでしょう。しかし、離職率が低いからといって、全ての社員が満足して働いているわけではなく、特定の職種や状況によっては退職者が増えているケースもあります。

経済産業省の『特定サービス産業実態調査報告書』によれば、クレジットカード業界の離職率は他のサービス業と比較して高い傾向が見られます。

JCBで退職する主な理由として、まず挙げられるのが「総合職と習熟職の待遇差」に対する不満です。総合職（G職）は転勤が多く、全国・海外異動の可能性がある一方で、給与や手当が充実しています。一方、習熟職（S職）は転勤がないものの、給与水準や福利厚生の面で総合職に比べると劣ることが多いです。実際、同じ業務を担当していても、総合職と習熟職の間で給与の差が生じており、それが不満につながることがあります。特に、若手の優秀なS職社員が、より良い待遇を求めて3年以内に転職するケースが増えているといわれています。

次に、昇進の難しさも離職の要因の一つです。JCBでは、一定の年次ごとに昇格試験を受ける必要がありますが、この試験に5回連続で不合格となると、総合職から習熟職への転換を求められる制度が存在します。この制度によって、昇格できなかった社員が待遇の低い職群へ移行することを避けるために退職を選ぶケースがあるようです。また、JCBの評価制度には、上司の判断が強く影響するという指摘もあり、公平性に疑問を感じる社員も一定数いるようです。

さらに、部署による業務負担の偏りも退職の原因となっています。例えば、システム部門では、システムトラブルが発生すると深夜や休日の対応が求められることがあり、ワークライフバランスを維持するのが難しくなることがあります。また、営業部門ではノルマが厳しく、成果を出さなければ評価が低くなるため、精神的な負担を感じることもあるようです。これらの業務負担の重さから、一定数の社員がより働きやすい環境を求めて転職を決意するケースがあります。

一方で、JCBの福利厚生は充実しており、特に育児や介護に関する制度は手厚いとされています。そのため、ワークライフバランスを重視する社員にとっては、長く働き続けるためのメリットも大きいといえるでしょう。また、企業としての安定性も高いため、転職せずにJCBに留まることを選ぶ社員も多くいます。

JCBの離職率は業界全体で見ると低めですが、特定の職種や待遇面での不満から退職を選ぶ社員もいます。特に、若手の習熟職社員の退職率が高い傾向にあることから、将来的に待遇やキャリアパスの改善が求められるかもしれません。一方で、育児支援や福利厚生が整っているため、働きやすい環境を求める人にとってはメリットの多い企業であるともいえます。JCBへの就職を考える際には、自分のキャリアプランや働き方の希望と照らし合わせながら判断することが重要です。

JCBの仕事がきついのは本当？働きやすさを検証

年収やボーナスは高い？給与体系を解説
ホワイト企業なのか？福利厚生や労働環境
就職難易度は？採用大学や選考基準
顔採用はある？採用基準の実態
向いている人は？適性をチェック

年収やボーナスは高い？給与体系を解説

JCBの年収は、同業他社と比較すると比較的高水準にあります。特に総合職（G職）では、長く勤めることで年収が大きく上がる傾向があります。一方で、職群による給与の差があり、習熟職（S職）と総合職（G職）では待遇に違いが見られます。そのため、どの職群を選ぶかによって、将来的な収入の見込みが大きく変わることを理解しておく必要があります。

まず、初任給ですが、総合職（G職）は月給255,000円、習熟職（S職）は月給245,000円と設定されています。この段階では、大きな差は見られませんが、昇給や手当の面で差がついていきます。特に、G職には住宅手当や転勤手当、海外勤務手当などがあり、これらの手当を受け取ることで実質的な年収はさらに高くなります。

JCBの年収構成は「基本給 + 残業代 + 賞与（年2回）」で成り立っています。賞与は年に2回、6月と12月に支給され、これが年収を大きく左右する要素となっています。過去の実績では、賞与は年間で基本給の4〜6か月分程度とされており、評価によって差がつく仕組みです。特に営業職の場合、成果に応じて賞与の金額が変動するため、目標を達成できたかどうかが重要なポイントになります。

役職が上がるにつれて、年収も大きく上昇します。JCBではグレード制を採用しており、G1（入社1〜5年目）の年収は400〜500万円程度ですが、G3（主任クラス）になると500〜700万円、G5（部長代理クラス）では900〜1,000万円が見込めます。さらに、L1（次長クラス）に昇進すれば1,000〜1,200万円、L3（部長クラス）ともなると1,400万円以上の年収を得ることが可能です。

一方、習熟職（S職）の場合、基本的にはG職よりも昇進の幅が限られており、年収の伸びも抑えられています。S職のボリュームゾーンの年収は400〜700万円とされており、G職のように1,000万円以上を目指すのは難しいといえます。ただし、転勤がなく、安定した環境で働けるという点を考慮すると、収入面だけではなく働き方全体を見て判断することが重要です。

役職	年次（目安）	年収
G1,G2（係員）	1-5年目	400-500万円
G3（主任クラス）	6-9年目	500-700万円
G4（副主事クラス）	10-12年目	700-900万円
G5（主事クラス・部長代理）	13-15年目	900-1,000万円
L1（次長クラス）	16年目～	1,000-1,200万円
L2（担当部長クラス）	20年目～	1,200-1,400万円
L3（部長クラス）	評価次第	1,400万円以上

また、JCBでは昇進試験が設定されており、これに合格しないと一定のグレード以上に上がることができません。試験に5回落ちた場合は、総合職から習熟職への転換が求められるため、キャリアアップを目指すなら試験対策が不可欠です。

このように、JCBの年収は比較的高い水準にあり、特に総合職であれば長く勤めるほど収入が大きく増えていきます。しかし、職群による違いや昇進試験の影響など、単純な年収だけでなく、キャリア全体を考えた上で選択することが重要です。

ホワイト企業なのか？福利厚生や労働環境

JCBは、福利厚生が充実しており、労働環境も比較的整っているため、一般的には「ホワイト企業」と見なされています。ただし、部署や職種によっては業務負担が重くなるケースもあり、すべての社員が一律に「働きやすい」と感じているわけではありません。

まず、福利厚生の面では、社会保険の完備はもちろんのこと、退職金制度、従業員持株会制度、育児・介護支援制度などが充実しています。特に育児支援に関しては、産休・育休制度だけでなく、高額保育費用補助支援や短時間勤務制度が用意されており、子育てと仕事の両立をサポートする仕組みが整っています。また、健康面では、産業医が常駐するメディカルルームを設置し、無料の心理カウンセリングも提供されています。

労働環境については、平均残業時間が月25.3時間とされています。ただし、これは全社平均であり、部署によっては40時間を超えることもあるようです。特に営業やシステム部門では業務負担が重くなりがちであり、突発的な業務対応が発生することもあります。その一方で、JCBは「ノー残業デー」や「定時退社推奨日」を設定しており、ワークライフバランスを重視する取り組みも進められています。

また、年次有給休暇の取得も比較的しやすい環境といえます。入社時に15日、5年目以降は21日が付与され、半日休暇や時間単位での取得も可能です。連続休暇の取得を推奨する制度もあり、長期休暇を取りやすい点も特徴です。

中小企業庁の『2023年版中小企業白書』では、従業員の離職率が高かった企業が、ジョブローテーションや育児支援制度の導入により、離職率の大幅な改善を実現した事例が紹介されています。

このように、JCBは福利厚生や労働環境の面では「ホワイト企業」といえる要素が多くあります。しかし、業務負担の偏りや昇進試験の厳しさなど、働く環境には個人差があるため、一概に全員が快適に働けるわけではありません。

就職難易度は？採用大学や選考基準

JCBの就職難易度は高いとされています。東洋経済オンラインの「入社が難しい有名企業ランキング」ではJCBが131位にランクインしており、入社難易度は「59.6」となっています。クレジットカード業界の中でも知名度が高く、多くの就活生から人気を集める企業であるため、倍率は非常に高くなります。

2024年の採用実績によると、新卒採用人数は約231名（総合職群181名、習熟職群50名）とされています。一方で、プレエントリー数は約89,704名とされており、仮に採用人数を200名と仮定すると、採用倍率は約448倍にもなります。もちろん、実際には全員が本選考に進むわけではないものの、選考の競争率はかなり高いと考えられます。

また、採用大学の傾向を見ると、早稲田大学、慶應義塾大学、明治大学、法政大学、青山学院大学などの有名私立大学の出身者が多いことが分かります。国公立では神戸大学、横浜国立大学、京都大学、大阪市立大学などの学生も採用されています。このように、JCBの採用実績を見ると、一定の学歴フィルターがある可能性が考えられますが、決して学歴だけで判断されるわけではありません。

JCBの選考では、面接での人柄やコミュニケーション能力が重視されるため、志望動機や業界理解をしっかりと準備することが重要です。さらに、適性検査やグループディスカッションなどのプロセスもあるため、事前の対策が不可欠です。高い競争率の中で内定を獲得するためには、しっかりとした企業研究と面接対策が求められます。

顔採用はある？採用基準の実態

JCBの採用において、「顔採用があるのか？」という疑問を持つ人は少なくありません。特に、接客や営業の機会が多い企業では、第一印象が重視されることもあり、採用基準の一部に「見た目の印象」が含まれるのではないかと考える人もいるでしょう。しかし、JCBが公式に「顔採用」を行っているという事実はなく、採用基準の中心はあくまで適性や能力、志望動機、コミュニケーション能力とされています。

まず、JCBの選考プロセスを見てみると、エントリーシート、適性検査、グループディスカッション、面接（複数回）といった段階が設けられています。特に面接では、志望動機や企業理解、将来的なキャリアビジョンが重視されるため、単に「見た目が良いから採用される」ということはありません。また、JCBは国内外で事業を展開しており、多様な人材を求める企業であるため、外見だけで採用が決まるとは考えにくいのが実情です。

一方で、「顔の造形」ではなく「顔の印象」が採用に影響を与える可能性はあります。例えば、明るくはきはきとした話し方や、清潔感のある服装、表情の豊かさなどは、面接官に好印象を与えやすい要素です。特に営業職や接客を伴う職種では、顧客と直接関わる機会が多いため、第一印象が良い人が有利に働くことはあり得ます。しかし、これは顔の美しさや造形が評価されるというよりも、話し方や表情、身だしなみといった「ビジネスマナー」の一部として見られると考えた方がよいでしょう。

また、JCBは「ビジネスカジュアル制度」を導入しており、デニムやスニーカーでの勤務も許容されるなど、厳格な服装規定は設けていません。そのため、見た目だけで採用の可否が決まるということはなく、あくまでも適性やスキルが重要視される企業文化があることがわかります。

このように、JCBにおいて「顔採用」といえるような明確な基準は存在しません。ただし、明るく元気な印象や清潔感のある身だしなみは、面接時の評価に影響を与える可能性があるため、面接対策として意識しておくことは重要です。JCBの選考を受ける際には、外見ではなく、しっかりとした企業研究や自己分析を行い、自分の強みをアピールすることが何よりも大切です。

向いている人は？適性をチェック

JCBで活躍できる人には、いくつかの共通した適性があります。クレジットカード事業は、金融業界の中でも特に安定した基盤を持つ業種ですが、その分、求められる能力や姿勢も明確です。JCBに向いている人の特徴をいくつか挙げていきます。

まず、「慎重かつ正確に業務を進められる人」は、JCBの仕事に適しています。クレジットカード業務は、顧客の信用情報を扱うため、小さなミスが大きなトラブルにつながることがあります。そのため、細かいルールを守り、慎重に業務を進めることが求められます。特に信用管理やシステム関連の業務では、数値の誤りやデータ管理ミスが直接ビジネスに影響を与えるため、正確性が重視されます。

次に、「コミュニケーション能力が高い人」も、JCBで活躍しやすいタイプです。営業職はもちろんのこと、企画やシステム部門でも、社内外の関係者と円滑にやり取りをする機会が多いため、わかりやすく伝える力が必要になります。特に、JCBは国際ブランドとして海外との取引も多いため、異なる文化や価値観を持つ相手と協力しながら仕事を進める場面もあります。そのため、柔軟な対応力や相手の意図をくみ取る能力も重要視されるでしょう。

また、「新しいことにチャレンジできる人」も適性があります。JCBは近年、デジタル決済や新しい金融サービスの開発に力を入れており、従来のクレジットカード業務だけでなく、フィンテック（金融×テクノロジー）の分野にも進出しています。そのため、新しい技術やトレンドに興味を持ち、積極的に学ぶ姿勢がある人は、JCBで活躍しやすいでしょう。特にIT・デジタルアサイン採用では、プログラミングやデータ分析のスキルが求められるため、技術に対する興味や学習意欲が重要になります。

一方で、「安定志向が強い人」にとってもJCBは向いている企業といえます。クレジットカード業界は比較的景気の影響を受けにくく、JCBは国内唯一の国際ブランドとして強固な事業基盤を持っています。そのため、「安定した企業で腰を据えて働きたい」と考える人には、非常に魅力的な環境です。さらに、福利厚生が充実しており、育児支援制度や退職金制度など、長期的なキャリア形成をサポートする制度も整っています。

ただし、「頻繁な転勤を避けたい人」や「ルーティンワークを好む人」にとっては、JCBの総合職はやや向いていないかもしれません。総合職ではジョブローテーションがあり、10年で3部署ほどを経験するのが一般的です。そのため、転勤や異動がある環境に抵抗がある人にとっては、負担に感じることもあるでしょう。一方で、習熟職（S職）であれば転居を伴う異動はなく、勤務地も基本的に東京に限定されるため、安定した働き方を求める人には適しているといえます。

このように、JCBに向いている人の特徴として、「慎重で正確な業務ができる」「コミュニケーション能力がある」「新しいことに挑戦できる」「安定志向がある」といった点が挙げられます。自分の適性とJCBの求める人材像が一致しているかどうかを確認しながら、就職活動を進めることが大切です。